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服務承諾

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售后服務

1、我公司業務遍及全國,配有一支技術過硬、經驗豐富、高素質高效率的售后服務隊伍;我們保證在接到貴公司的電話或傳真 2個工作小時內響應客戶的要求,24小時內派專人到場解決問題。(根據路程遠近相應調整) 
    
2、保修期內,有關售后服務的內容一律免費(含人工、配件),并且保證當貨架投入使用半年后,我公司將派經過培訓的公司員工免費前往貴公司進行維護工作,如進行油漆的維護、修補,重新調試等等。保修期滿前再一次重新進行以上內容的工作。 
    
3、保修期滿后,我公司保證售后服務工作除收取少量人工費用外,配件將給以貴公司最優惠的價格,并且保證配件及時、準確地交付貴公司。 
    
4、在貴公司的使用過程中,由于員工的操作失誤及意外事故造成損壞,我司將會為之免費保修 1年。 
    
5、建立周詳的有關客戶貨架工程的資料,有主管部門專職負責,定期向貴司使用部門電話回訪,訊問使用中是否有不良的情況出現,若有及時派人解決。 
    
6、視客戶貨架具體情況,不定期對貨架進行檢查維護工作 ;并對整個售后服務人員進行更好培訓,提高素質,以便能與貴公司提供更好的服務。 

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